志愿服务添年味 爱心奉献暖人心

“新春志愿红，爱心情意浓”。为大力弘扬志愿精神，传承中华民族传统美德，营造喜庆、文明、和谐的节日氛围，推动医院志愿服务活动的常态化开展，在春节前夕，大庆龙南医院开展学雷锋志愿服务活动。

1月19日，社会志愿者们早早来到了门诊大厅，为前来就诊的患者及其家属朋友们服务做好准备。7点50分来医院的就诊者渐渐多了起来，在志愿先锋岗门诊服务中心护士长侯丽杰的岗前指导后，志愿者们主动走上去、迎上前，帮助就诊者挂号、充值缴费、打印报告单、发放就诊卡套……志愿者们认真坚守在各自的岗位上，用和蔼的态度，文明的语言，热情的服务，为患者提供帮助，解决实际困难，用实际行动传播着志愿精神，得到了患者的认可和称赞。

1月19日-21日，两名在校医学生，在这个假期主动为就诊者服务。一些就诊者由于没有接受专业的医疗知识并不知道自己要挂哪个科；还有一部分大龄的就诊者接受能力较差，对自助机的使用存在困难；也有一部分人对医院的就诊流程不太了解……学生志愿者们主动服务、主动解决问题，畅通了就医渠道，就诊者脸上也露出了满意的笑容。

两名学生表示：通过几天的志愿服务，认识到服务他人、服务社会的同时，自身得到了提高，精神和心灵得到了满足。既是服务社会，同时也是在传递爱心和文明。在未来的学习中，要努力拼搏，学习更多的知识，更好的服务社会。

志愿者们的身上闪耀着雷锋精神的光辉，他们用实际行动，做文明的践行者，贡献着一份力量。在志愿服务中，志愿者们深深感受到医护人员的艰辛与不易，每天面对大量的就诊者，他们要始终保持微笑，耐心解答疑问。也希望通过自身的努力，拉近医患之间的关系，促进医患之间互相理解和包容，帮助大家便捷就医，过一个健康幸福年。

大庆龙南医院着力推动志愿服务常态化，用服务温暖患者，志愿服务工作只有进行时，没有完成时，志愿者们在服务过程中，践行着“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，不仅成为医院内一道靓丽的风景，也成为了医院提高服务水平的“助手”，更成为了传播文明新风尚的“正能量”。

文摄/白洁