严肃的大爷笑了

“大爷，您笑起来真好看，像春天的花一样！”这是大庆龙南医院物理诊断科肌电室医生丰化微，和一位来做肌电检查的病友之间的对话。是什么原因让这位大爷笑的这么开心呢？带着疑问，我们来到病区对这位老大爷进行了采访。通过采访才知道，原来这笑容的背后还真是有个不得不说的故事。

78岁的王大爷，坐着轮椅在老伴儿的陪同下来到肌电室做四肢神经检查。刚进入诊室的时候，大爷的表情看起来似乎有些凝重，脸绷得紧紧的。

“大爷，您心脏没有起搏器吧？我们这项检查有些针刺感，请您不要紧张，放松就行。如果您觉得哪里不舒服，就随时告诉我。”看到老大爷很紧张，丰化微一边跟大爷唠嗑，一边把注意事项告诉给大爷。“嗯”大爷面无表情，随声附和了一句。

丰化微医生开始给老人仔细的检查每一条神经。大约过了20分钟，老人有些不耐烦了。“什么时候能做完啊？”

“大爷，这看神经可是个细致活，20条神经得一根一根地仔细看，诊断明确了，临床医生就能给您对症治疗，您呢也很快就能康复出院。“

“我这都住院四天了，有病了腿没劲，成天打针做治疗，心里真是着急。”

“您跟我家老人岁数差不多，多想点高兴的事，多笑一笑，有利于身体康复。”

原本枯燥无聊的检查在这一来一回的沟通中轻松了起来，让老人在不知不觉中就完成了检查。大爷走下诊床，开心的笑了。

“太感谢你了，姑娘，你检查的真细致，好像腿也比以前轻松了。你说的对，我以后一定要要多笑一笑。”

“大爷，您的笑容就是对我们最大的褒奖，以后一定要多笑一笑，您笑起来真好看，像春天的花一样！”说完，大爷和丰化微大夫都大声笑起来。

这是平凡工作中很常见的一幕，在肌电室类似这样与病友良好沟通、优质服务的事情比比皆是。有时候遇到听力下降的老人检查，医生就把检查注意事项写在纸上，通过文字与病友沟通，并且为了让老人能看得清楚，还故意把字写得大大的，让老人能够真正感受到他们发自内心的关心和爱护，把服务真正的做到了病友的心坎上，用耐心、诚心、爱心让病友满意。

文/物理诊断 赵巍